Šie, piem. veikalā AVIETE.eu, zemāk izklāstītie preču pirkšanas/pārdošanas noteikumi ir pilni ar nosacījumiem, kas attiecas gan uz Jums (pircēju), gan uz e-veikalu. veikalam Aviete (MB "Liurasta", turpmāk tekstā AVIETE.eu, pārdevējs) komplekts.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie preču pirkšanas/pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces caur AVIETE.eu. veikalā.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, grozīt vai papildināt šos noteikumus, ņemot vērā likumā noteiktās prasības. Pircējs par jebkādām izmaiņām tiek informēts pa e-pastu no AVIETE.eu. veikala mājaslapā. Pircējam veicot pirkumu tiešsaistē, uz AVIETE.eu veikalu attiecas Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
1.3. Pirkt e-pastu veikalā ir tiesības:
1.3.1. rīcībspējīgas fiziskas personas, t.i., pilngadību sasniegušas personas, kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas rīkojumu;
1.3.2. Nepilngadīgie vecumā no 14 līdz 18 gadiem tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi var patstāvīgi rīkoties ar saviem ienākumiem;
1.3.3. Juridiskas personas;
1.3.4. Visu iepriekš minēto personu pilnvarotie pārstāvji.
1.4. Pārdevējs, apstiprinot noteikumus, arī garantē, ka saskaņā ar noteikumu 1.3. punktā, Pircējam ir tiesības iegādāties preces elektroniski. veikalā AVIETE.eu.
1.5. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs nosūtījis e-pastu uz Pēc iepirkumu groza izveidošanas veikalā AVIETE.eu, norādot piegādes adresi, izvēloties apmaksas veidu un iepazīstoties ar Pārdevēja noteikumiem, nospiediet pogu "Apstiprināt pasūtījumu" (skat. 5. punktu "Preču pasūtīšana, cenas, apmaksas kārtība, noteikumi").
1.6. Katrs līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, tiek glabāts AVIETE.eu datubāzē, kā arī papīra formātā uzņēmuma e-komercijas nodaļā.
2. Privātuma politika un personas datu aizsardzība
2.1. Pasūtiet preces pa e-pastu. AVIETE.eu veikalā Pircējs var:
2.1.1. Reģistrējoties e-pastā AVIETE.eu veikalā – ievadot reģistrācijas laikā pieprasītos datus;
2.1.2. Bez reģistrācijas pa e-pastu. veikalā AVIETE.eu.
2.2. Pircējs, pasūtot preces 2.1. Pircējam noteikumos paredzētajā veidā attiecīgajos Pārdevēja norādītajos informācijas laukos jānorāda preču pasūtījuma pareizai izpildei nepieciešamie Pircēja personas dati: vārds, uzvārds, precīza piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese. pasta adrese.
2.3. Apstiprinot šos noteikumus, Pircējs piekrīt, ka 2.2. 1. punktā norādītie Pircēja personas dati tiktu apstrādāti preču/pakalpojumu elektroniskās pārdošanas nolūkos. veikalā AVIETE.eu, Pārdevēja darbības analīzes un tiešā mārketinga nolūkos.
2.4. Piekrītot, ka Pircēja personas dati tiek apstrādāti preču/pakalpojumu pārdošanas nolūkos, izmantojot Pārdevēja e-pastu. veikalā Pircējs arī piekrīt, ka uz Pircēja norādīto e-pasta adresi Preču pasūtījuma izpildei nepieciešamie informatīvie ziņojumi tiktu nosūtīti uz e-pasta adresi un tālruņa numuru.
2.5. Pircējs, reģistrējoties pa e-pastu, Pasūtot preces veikalā AVIETE.eu, Jūs apņematies aizsargāt un nevienam neizpaust savus pieteikšanās datus.
2.6. Pircējs piekrīt, ka viņa brīvprātīgi reģistrācijas anketā norādītie personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar šiem noteikumiem.
2.7. Pircējam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un tiesības pieprasīt nepareizu, nepilnīgu, neprecīzu personas datu labošanu, bloķēšanu vai dzēšanu, rakstot e-pastu uz e-pastu info@aviete.eu vai zvanot pa tālruni +370 618 52180. Šādā gadījumā pārdevējam ir nekavējoties jāpieprasa, ne vēlāk kā 2 dienu laikā.
2.8. Pircējam ir tiesības vismaz pēdējo gadu saņemt informāciju par apkopoto personas datu avotiem un veidiem, apstrādes nolūku un saņēmējiem, kuriem tie ir un ir sniegti.
2.9. Pircējam ir tiesības pieprasīt savu personas datu labošanu, iznīcināšanu vai savu personas datu apstrādes apturēšanu, izņemot glabāšanu, ja dati tiek apstrādāti, pārkāpjot likuma noteikumus.
2.10. Datu pārzinis atzīst un respektē katra Pircēja, kurš reģistrējas interneta veikalā AVIETE.eu (www.aviete.eu), tiesības uz privātumu. Datu pārzinis vāc un izmanto Pircēja personas datus (vārdu vai vārdu un uzvārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi un citu interneta veikala reģistrācijas veidlapā norādīto informāciju) preču vai pakalpojumu pasūtījumu apstrādei vai citu uzņemto līgumsaistību izpildei. Veicot pasūtījumu vai reģistrējoties, klients piekrīt preču pirkšanas un pārdošanas noteikumiem, kas ir izklāstīti 2.3. 1.punktā teikts, ka, apstiprinot šos noteikumus, Pircējs piekrīt, ka Pircēja norādītie personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas AVIETE.eu interneta veikalā, Pārdevēja darbības analīzes un tiešā mārketinga nolūkos. Tas ietver arī reklāmas un informatīvos materiālus. Reģistrējoties Pircējs piekrīt saņemt jaunumus un tamlīdzīgus materiālus, no kuriem Pircējam ir visas tiesības atteikties.
2.11. Datu pārzinis apņemas neizpaust Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot Datu pārziņa partnerus, kas nodrošina preču piegādi vai citus ar Pircēja pasūtījuma pareizu izpildi saistītus pakalpojumus. Visos citos gadījumos Pircēja personas dati var tikt izpausti trešajām personām tikai Lietuvas Republikas tiesību aktos paredzētajā kārtībā.
2.12. Personas dati tiek apstrādāti, izmantojot drošus pasākumus, lai aizsargātu šos datus no neatļautas iznīcināšanas, izpaušanas vai citām prettiesiskām darbībām.
2.13. To fizisko personu personas dati, kuras ir piekritušas viņu datu izmantošanai tiešā mārketinga nolūkos, tiek glabāti aktīvā datu bāzē un tiek izmantoti 2 gadus tiešā mārketinga nolūkos. Pircēja dati tiek glabāti 2 gadus no pēdējā pirkuma. Pēc šī perioda klienta dati tiek (automātiski) iznīcināti. Personas datu automātisku iznīcināšanu uzrauga atbildīgā persona.
3. Pircēja tiesības un pienākumi
3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces elektroniski. AVIETE.eu veikalā šos Noteikumus un citus e-pastus veikala informācijas ailēs noteiktajā kārtībā.
3.2. Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma par preču pirkšanu/pārdošanu ar e-pasta adresi. veikalā AVIETE.eu, paziņojot par to Pārdevējam saskaņā ar norādījumiem saskaņā ar šo noteikumu 8.punktu - preču un naudas atgriešana, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes dienas, izņemot gadījumus, kad līgumu nevar atkāpties saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem (informācija CC 6.228 Art. 10). Saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem tiešsaistē iegādātos pārtikas produktus nevar atgriezt.
3.3. Noteikumu 3.2. 1.punktā paredzētās tiesības Pircējs var izmantot tikai tad, ja prece nav bojāta vai tās izskats nav būtiski mainījies, un tās nav lietotas.
3.4. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces un samaksāt par tām norunāto cenu.
3.5. Ja mainās Pircēja reģistrācijas anketā norādītie dati, Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina.
3.6. Pircējs apņemas nenodot trešajām personām savus pieteikšanās datus. Ja Pircējs pazaudē savus pieteikšanās datus, viņam par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs, izmantojot sadaļā "Kontakti" norādītos saziņas līdzekļus (tālrunis/e-pasts).
3.7. Pircējs, izmantojot e-pastu veikalā AVIETE.eu, piekrīt šiem pirkšanas un pārdošanas noteikumiem un apņemas tos ievērot un nepārkāpt Lietuvas Republikas tiesību aktus.
3.8. Pircējam ir tiesības izmantot ārpustiesas sūdzību un kompensācijas procedūru strīdu risināšanai starp Pārdevēju un Pircēju (Civilkodeksa 6.2287. panta 16. punkts). Pircējam, kurš uzskata, ka viņa tiesības ir pārkāptas, ne vēlāk kā trīs mēnešu laikā no pārkāpuma dienas ir rakstiski jāsazinās ar Pārdevēju un jāizklāsta savas pretenzijas. Pārdevējam pieprasījums bez maksas jāizskata un ne vēlāk kā 14 dienu laikā jāsniedz detalizēta, argumentēta, ar dokumentiem pamatota rakstiska atbilde. Ja problēmu nav iespējams atrisināt, Pircējam ir tiesības vērsties institūcijā, kas risina patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā (Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests, adrese Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) vai tiesā.
3.9. Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma: ec.europa.eu/odr/
4. Pārdevēja tiesības un pienākumi
4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt visus nosacījumus, lai Pircējs pareizi izmantotu veikala AVIETE.eu sniegtos elektroniskos pakalpojumus.
4.2. Ja Pircējs mēģina sabojāt Pārdevēja e-pastu AVIETE.eu veikala stabilitāti un drošību vai pārkāpj savus pienākumus, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja iespējas izmantot e-komercijas vietni. veikalā vai izņēmuma gadījumos atcelt Pircēja reģistrāciju.
4.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz privātumu attiecībā uz e-pastā sniegto Pircēja personas informāciju. AVIETE.eu veikala reģistrācijas formā.
4.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi.
5. Preču pasūtīšana, cenas, apmaksas kārtība un termiņi.
5.1. AVIETE.eu e-pasts Pircējs var iepirkties 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, ja vien šī e-pasta adrese nav Veikals nav pieejams tehnisku darbu dēļ.
5.2. Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad Pircējs nospiež pogu "Apstiprināt pasūtījumu", un, saņemot pasūtījumu, Pārdevējs to apstiprina, nosūtot apstiprinājuma e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. pa pastu.
5.3. Preču cenas AVIETE.eu epasts. Cenas veikalā un pasūtījumā norādītas eiro, ieskaitot PVN.
5.4. Pircējs maksā par preci vienā no šiem veidiem:
5.4.1. Apmaksa pēc iepriekš izveidotas formas, bankas pārskaitījums caur drošo norēķinu sistēmu Paysera - izvēloties kādu no maksājuma logā norādītajiem jūsu izmantotās bankas logotipiem, jūs maksāsiet, neievadot nekādus papildu datus. Izvēloties šādu saiti, klients tiek novirzīts uz viņa izmantoto bankas sistēmu, kur atliek tikai pieteikties un apstiprināt maksājumu, varbūt gala maksājuma summa, kas veidojas pasūtījumā par izvēlētajām precēm. Pasūtījuma veidlapa tiek aizpildīta automātiski, un tādā gadījumā Pārdevējs tiek nekavējoties informēts par veiksmīgu maksājumu neatkarīgi no izmantotās e-pasta adreses. banku sistēma un/vai diennakts laiks. Tas paātrina preču sagatavošanas, nosūtīšanas un saņemšanas laiku. Maksājot ar Paysera maksājumu sistēmu, tiek piemērotas zemākas naudas pārveduma maksas. Visi starpnieka Paysera noteikumi, privilēģijas un noteikumi attiecas uz klientu, kas maksā šādā veidā. Lasi vairāk - Paysera maksājumu iekasēšanas noteikumi.
5.4.2. Apmaksa ar vienkāršu bankas pārskaitījumu ir avansa maksājums, kad Pircējs veic vietējo maksājuma uzdevumu tieši uz MB "Liurasta" Luminor bankas kontu. Rekvizīti par pārskaitījumu tiek sniegti pirms pasūtījuma apstiprināšanas, kā arī norādīti avansa maksājumā un PVN rēķinos. Klients, kurš neizmanto elektronisko banku, var izdrukāt rēķinu un veikt pārskaitījumu savā bankas filiālē. Pircējam maksājuma formas sadaļā "Maksājuma mērķis" jānorāda pasūtījuma numurs, kas norādīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. vēstulē. Bankas komisijas par naudas pārskaitīšanu uz MB "Liurasta" Luminor Bank kontu nav iekļautas klienta preču rēķinā. Pārdevējs nav atbildīgs par šādu nodokļu piemērošanu un/vai apmēru. Pirms bankas pārskaitījuma veikšanas pārliecinieties, ka esat apstiprinājis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājuma e-pastu, pretējā gadījumā pasūtījums netiks reģistrēts sistēmā. Uzmanību! Maksājot šādā veidā, līdzekļi tiek ieskaitīti tikai atbilstoši jūsu izmantotajai standarta e-pasta adresei. bankas pakalpojumu sniedzēja (jūsu bankas) procedūras, un pasūtījumi tiek ieskaitīti tikai noteiktos intervālos, noteiktās dienās. Maksājot šādā veidā, klientam ir jāiepazīstas ar naudas līdzekļu pārskaitījuma ilgumu un precizitāti atbilstoši izmantotās bankas noteikumiem. Šajā gadījumā pārdevējs nav atbildīgs par naudas līdzekļu ieskaitīšanas ilgumu un pasūtījums tiek izpildīts tikai tad, kad naudas līdzekļi parādās MB "Liurasta" Luminor Bank kontā.
5.4.3. Apmaksa skaidrā naudā kurjeram pie piegādes - ja pircējs pasūtot izvēlas kurjera piegādes pakalpojumu, apmaksu var veikt arī saņemot preces no kurjera, kurš tās piegādā. Šāds pakalpojums papildus maksā 0,90 € un ir iekļauts klienta rēķinā.
5.4.4. Apmaksa ar bankas karti kurjeram piegādes brīdī - ja pircējs, veicot pasūtījumu, izvēlas kurjera piegādes pakalpojumu, apmaksu var veikt arī ar bankas karti, preces saņemot. Šāds pakalpojums papildus maksā 1,00 € un tiek pievienots klienta rēķinam.
5.5. Pircējs, kurš ir izvēlējies bankas pārskaitījuma apmaksas pakalpojumu, apņemas par preci apmaksāt nekavējoties, jo tikai pēc samaksas par preci saņemšanas tiks veidota preču paka un sāks aprēķināt preču piegādes termiņu.
5.6. Pārdevējs pircējam izsniedz rēķina elektronisko versiju, avansa rēķina versiju, uz norādīto e-pasta adresi. pa pastu, saņemts uzreiz pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Gala rēķins tiek izrakstīts pēc apmaksas, šāda rēķina papīra versija tiek piegādāta kopā ar preci, elektroniskā versija tiek nosūtīta pa e-pastu. pa pastu.
6. Preču piegāde
6.1. Atkarībā no izvēlētā piegādes veida, pirkumiem virs noteiktas summas tiek piedāvāta arī bezmaksas piegāde. Minimālās bezmaksas pasūtījumu summas ir norādītas piegādes cenu tabulā.
6.2. Standarta piegādes uz mājām cena visā Lietuvā (izņemot Neringas novadu) ir norādīta piegādes cenu tabulā. Piegādājam uz mājām gan ar DPD, gan ar Venipak kurjeriem. Piegādes cena ir atkarīga no pasūtījuma svara. Pasūtījums tiek piegādāts 1-2 dienu laikā. Veikals neuzņemas atbildību, ja piegāde aizkavējas no mums neatkarīgu apstākļu dēļ (parasti saistīti ar kurjerdienestu darbu). Saņemot sūtījumu veikalā, līdzi jābūt personu apliecinošam dokumentam; sūtījums tiks piegādāts tikai tai personai, kuras vārds un uzvārds norādīts pasūtījumā.
6.3. Piegāde pieejama arī Omniva pakomātiem, DPD pakomātiem, Itella pakomātiem, LP Express pakomātiem un Venipak pakomātiem. Piegādes cenas norādītas piegādes cenu tabulā. Pasūtījums tiek piegādāts 1-4 dienu laikā. Par piegādātajām precēm pakomātā tiksiet informēts ar SMS, tāpēc ir svarīgi norādīt pareizo Lietuvas tālruņa numuru. Sūtījums tiek glabāts paku skapīšos ierobežotu kalendāro dienu skaitu. Ja prece netiek izņemta laikā un atgriezta veikalā, pircējs apmaksā atgriešanas piegādes izmaksas (identiskas piegādes izmaksām) un atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.
6.4. Pircējs, kurš pasūtījuma veikšanas laikā ir izvēlējies piegādes pakalpojumu, apņemas norādīt precīzu piegādes vietu un precīzu tālruņa numuru.
6.5. Pircējs apņemas preces pieņemt pats. Gadījumā, ja Pircējs pats nevar pieņemt preces, un preces tiek piegādātas norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību izvirzīt pretenzijas pret Pārdevēju par preces piegādi neatbilstošai personai.
6.6. Visas preces piegādā DPD un Venipak servisi uz Jūsu pasūtījuma informācijā norādīto adresi.
6.7. Sūtījumi klientiem ar DPD kurjeru starpniecību Jūsu ērtībām tie tiek piegādāti darba dienās ar trīs intervāliem. Standarta piegādes laiks ir no 8:00.
6.8. Pārdevējs piegādā preces Pircējam 1-3 darba dienu laikā (atkarībā no izvēlētā kurjera) vai, ja norādīts, ka preces tiek nosūtītas tieši no piegādātāja noliktavas, 5-9 darba dienu laikā. Ja prece ir norādīta kā noliktavā, tā noteikti tiks piegādāta 1-3 darba dienu laikā. Šie termiņi ir provizoriski, taču 99% gadījumu piegāde notiek 3 darba dienu laikā. Vienlaikus Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un vienoties par preču piegādes noteikumiem. Izvēloties tās pašas dienas vakara piegādes pakalpojumu, preces tiks piegādātas tajā pašā vakarā, ja pasūtījuma apmaksa tiks saņemta līdz plkst.16.
6.9. Piegādājot preces uz Kuršu kāpām, piegādes cena uz Omniva pakomātu ir no 2,12 €. Citi piegādes veidi - no €32,32, atkarībā no sūtījuma svara. Bezmaksas piegāde no €60 noteikums netiek piemērots. Sazinoties ar mums pa tālruni vai e-pastu. pa pastu, var vienoties par citu piegādes veidu un cenu.
6.10. Piegādājam pakas ne tikai Lietuvā, bet arī visā Eiropā par atsevišķiem tarifiem.
6.11. Pasūtītās preces vienmēr tiek piegādātas vienā sūtījumā, un Pircējs tiek individuāli informēts par dažādu preču piegādes laikiem. Vairākas pasūtītās preces pēc klienta pieprasījuma var piegādāt atsevišķos sūtījumos par papildu standarta piegādes maksu.
6.12. Visos gadījumos Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu pārkāpšanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēloti Pircēja vainas vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
6.13. Preču piegādes laikā Jums ir jāpārbauda sūtījuma ārējais stāvoklis kurjera klātbūtnē. Ja pamanāt kaut mazākos sūtījuma bojājumus, nepieciešams veikt atzīmes par sūtījuma bojājumiem vai atteikties pieņemt sūtījumu.
6.14. Pēc sūtījuma pieņemšanas un manifesta parakstīšanas bez komentāriem, sūtījums tiek uzskatīts par piegādātu labā kvalitātē un šajā gadījumā pretenzijas par preces ārējiem bojājumiem vairs netiek pieņemtas. Jebkurā gadījumā saistības attiecībā uz preces garantiju paliek spēkā.
6.15. Pircējam visos gadījumos nekavējoties jāinformē Pārdevējs, ja sūtījums tiek piegādāts bojātā iepakojumā, ja sūtījumā ir nepasūtītas preces vai nepareizs daudzums, vai ja prece ir nepilnīga.
6.16. Visos gadījumos, ja pircējs piegādes laikā pamana iepakojuma bojājumus, viņam ir jāizdara atzīmes kurjera sniegtajā piegādes dokumentā vai jāsastāda atsevišķs akts par šiem bojājumiem. Pircējam tas jādara kurjera klātbūtnē. Šādu darbību neveikšana atbrīvo Pārdevēju no atbildības pret Pircēju par preces bojājumiem, kas saistīti ar iepakojuma bojājumiem, kurus Pircējs nav atzīmējis kurjera piegādes dokumentā.
7. Preču kvalitāte un garantijas, pēcpārdošanas serviss
7.1. Katrs AVIETE.eu e-pasts Sīkāka informācija par veikalā nopērkamo preci parasti ir norādīta katras preces preces aprakstā. Uz elektroniskām precēm attiecas standarta Eiropas Savienības 24 mēnešu garantija. garantija.
7.2. Pārdevējs neatbild par to, ka e-pasts Veikalā esošās preces krāsa, forma vai citi parametri var neatbilst faktiskajam preces izmēram, formai, krāsai Pircēja izmantotā displeja (monitora) īpašību dēļ.
7.3. Pārdevējs atsevišķiem preču veidiem sniedz kvalitātes garantiju uz noteiktu laiku, kuras konkrētais termiņš un citi nosacījumi ir norādīti šādu preču aprakstos.
7.4. Ja pārdevējs atsevišķiem preču veidiem nesniedz kvalitātes garantiju, tiek piemērota attiecīgajos tiesību aktos paredzētā garantija.
7.5. Direktīva 1999/44/EK, kas ir spēkā visā ES, paredz vismaz 24 mēnešu periodu. garantijas laiks. Atsevišķos gadījumos ražotājs var noteikt īsāku vai garāku termiņu. Šajā gadījumā ir spēkā ražotāja noteiktais garantijas laiks.
7.6. Nododot preci garantijas remontam, nepieciešams aizpildīt garantijas servisa veidlapu. Mēs to lejupielādēsim pa e-pastu. pa e-pastu info@aviete.eu.
7.6.1. Garantijas apkalpošanas veidlapa ir jāaizpilda un jāparaksta klientam, un veidlapā jābūt patiesiem un derīgiem datiem. Pretenzijas netiks pieņemtas, ja šādi dati netiks sniegti, veidlapa nav aizpildīta vai parakstīta.
7.6.2. Garantijas apkalpošanas veidlapa ir pareizi jānosūta uz klientu apkalpošanas e-pastu. pa e-pastu info@aviete.eu un gaidiet servisa speciālistu sazināšanos (līdz 2 dienām). Vēstules tēmas rindiņā jānorāda "Garantijas serviss" un savs četrciparu pasūtījuma numurs, piemēram: Garantijas serviss 1234. Pasūtījuma numurs ir norādīts rēķinā un ar pasūtījumu saistītajos e-pastos. vēstulēs, īsziņās.
7.6.3. Preču piegāde garantijas apkalpošanai tiek veikta uz pircēja rēķina. Preces garantijas apkalpošanai piegādā AVIETE.eu pasūtīts kurjers. Pēc garantijas apkalpošanas tiks izrakstīts rēķins par piegādi un atgriešanas piegādi maksa, bez kuras salabotā prece netiks atgriezta pircējam.
7.6.3.1. Pasūtot garantijas servisu, AVIETE.eu noformē visus nepieciešamos dokumentus, kas saistīti ar preces transportēšanu. Klientam nekas nav jāaizpilda, jādrukā, jālīmē uz iepakojumiem vai jāseko līdzi. Papildu rezervāciju vai problēmu gadījumā AVIETE.eu vadītāji sazināsies ar klientu personīgi.
7.6.3.2. Kurjers tiks izsaukts nākamajā darba dienā pēc veidlapas saņemšanas. Kurjers par ierašanos klientam parasti paziņo telefoniski, un klientam preces jāsagatavo un jāiepako pirms kurjera ierašanās.
7.6.4. Pircējs apņemas pareizi un droši iepakot transportējamo preci. AVIETE.eu neatbild par bojājumiem, kas radušies, transportējot nepareizi iepakotas preces, kas atgrieztas garantijas apkalpošanai.
7.7. Garantijas servisu veic autorizēts AVIETE.eu servisa centrs, un garantijas apskate tiek veikta 10 darba dienu laikā pēc garantijas preču saņemšanas remontam.
7.8. Garantijas remonts tiek veikts divu nedēļu (desmit darba dienu) laikā, tomēr neparedzētu apstākļu gadījumā, ievedot nepieciešamās detaļas no ražotāja, garantijas remonts var ieilgt, un klients par to tiks attiecīgi informēts.
7.8. Ražotāja garantija neattiecas uz daļām, kas pakļautas dabiskam nolietojumam.
7.9. Ja precei tiek konstatēts defekts, uz kuru neattiecas garantija un kas radies lietotāja vainas un/vai nepareizas lietošanas dēļ, klients apmaksā defekta labošanu, defekta novēršanai nepieciešamās detaļas un papildu darbus. Klients tiek informēts par samaksu un jebkurš darbs, kas tiek veikts par naudu, tiek veikts tikai pēc klienta pieprasījuma un piekrišanas. Par šādu darbu tiek izrakstīts rēķins un, ja rēķins netiek apmaksāts, salabotā prece klientam netiek atgriezta.
7.9.1. Ja precei tiek konstatēts defekts, uz kuru neattiecas garantija un kas radies lietotāja vainas un/vai nepareizas lietošanas dēļ, un Pircējs atsakās no ar nodokli apliekamā remonta, Pircējs sedz preces atgriešanas izdevumus.
7.10. Ja precei tiek konstatēts būtisks defekts, bojājums ražotāja kļūdas dēļ, ražotāja defekts vai cita kvalitātes neatbilstība, kas prasa ražotāja remontu, prece klientam tiks nekavējoties nomainīta pret jaunu, neatkarīgi no preces lietošanas ilguma, ja ir spēkā garantijas laiks.
7.11. Klientam vienmēr ir tiesības sazināties ar AVIETE.eu un mēs centīsimies sniegt operatīvu palīdzību vai nepieciešamo informāciju saistībā ar preces remontu. Sazinoties ar mums, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, pirkuma datumu, pircēja vārdu, uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu.
7.12. Ja prece ir nekvalitatīva, preci var atgriezt vai apmainīt 14 kalendāro dienu laikā no iegādes (preces saņemšanas) datuma saskaņā ar šo noteikumu 8.punktu.
8. Preču un/vai naudas atgriešana un maiņa
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, kuram vēl neesat saņēmis preces, vai atteikt noteiktu preci(-es) no pasūtījuma, kas vēl nav izpildīts, bet ir apmaksāts, un pieprasīt naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums info@aviete.eu. Pretējā gadījumā ievērojiet šādus noteikumus:
8.1. Pārdotās preces defekti tiek novērsti, nekvalitatīvas preces nomainītas vai atdotas saskaņā ar Civilkodeksa 10.pantu, izņemot Civilkodeksa 10.panta 2.punktā noteiktos gadījumus. Visos gadījumos nauda par atgriezto preci tiek pārskaitīta tikai uz to bankas kontu, no kura tika apmaksāta prece.
8.2. Atgriezt preci(-es) saskaņā ar Noteikumu 8.1. punktā, Pircējs to var izdarīt 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces piegādes Pircējam dienas, aizpildot un nosūtot Pārdevējam preču atgriešanas veidlapu. Šo veidlapu varat atrast, ieejot savā kontā sadaļā Atgriešana vai aizpildot Omniva atgriešanas veidlapu https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/aviete-eu, ja vēlaties veikt atgriešanu, izmantojot Omniva pakomātus (šajā gadījumā sekojiet 8.a sadaļai).
8.2.1. Atgriešanas veidlapa ir jāaizpilda un jāparaksta klientam, un veidlapā jābūt patiesiem un derīgiem datiem. Pretenzijas netiks pieņemtas, ja šādi dati netiks sniegti, veidlapa nav aizpildīta vai parakstīta.
8.2.2. Atgriešanas veidlapa ir pareizi jānosūta uz klientu apkalpošanas e-pastu. pa e-pastu info@aviete.eu un gaidiet servisa speciālistu sazināšanos (līdz 2 dienām). E-pasta tēmas rindiņā jānorāda "Preču atgriešana" un savs četrciparu pasūtījuma numurs, piemēram: Preču atgriešana 1234. Pasūtījuma numurs ir norādīts rēķinā un ar pasūtījumu saistītajos e-pastos. vēstulēs, īsziņās.
8.2.3. Nauda tiek atgriezta bankas kontā ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā, šis termiņš tiek skaitīts no preces atgriešanas noliktavā un novērtēšanas dienas.
8.2.4. Bojātu preču atgriešana un/vai apmaiņa ir bez maksas. Kvalitatīvas preces atgriešana tiek veikta uz pircēja rēķina. Atgriežamās preces stāvokli pārbauda garantijas serviss, ja atgrieztās preces ir kvalitatīvas, no atgriežamās summas tiek ieturēta standarta atgriešanas maksa Lietuvā (3,50 €, ja preces tiek atgrieztas caur Omniva pakomātiem un 10,00 €, ja sūtījums tiek atgriezts, nododot to Aviete.eu izsauktam kurjeram).
8.2.5. Pasūtot garantijas servisu, AVIETE.eu noformē visus nepieciešamos dokumentus, kas saistīti ar preču transportēšanu. Klientam nekas nav jāaizpilda, jādrukā, jālīmē uz iepakojumiem vai jāseko līdzi. Papildu rezervāciju vai problēmu gadījumā AVIETE.eu vadītāji sazināsies ar klientu personīgi.
8.2.6. Kurjers tiks izsaukts nākamajā darba dienā pēc veidlapas saņemšanas. Kurjers par ierašanos klientam parasti paziņo telefoniski, un klientam preces jāsagatavo un jāiepako pirms kurjera ierašanās.
8.2.7. Pircējs apņemas pareizi un droši iepakot transportējamo preci. AVIETE.eu neatbild par bojājumiem, kas radušies nepareizi iesaiņotu atgriezto preču transportēšanas laikā.
8.3. Atgriežot preces pircējam, ir jāievēro šādi nosacījumi:
8.3.1. Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā, glītā iepakojumā;
8.3.2. Precei jābūt Pircēja nebojātai;
8.3.3. Precei jābūt nelietotai un labā stāvoklī (etiķetes nav bojātas, aizsargplēve nav noplēsusi utt.) (šis punkts neattiecas uz nekvalitatīvu atgrieztu preci);
8.3.4. Atgriežamajai precei jābūt tādā stāvoklī, kādā Pircējs to saņēma;
8.3.5. Atgriežot preci, nepieciešams uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu.
8.4. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro 8.3. punktā ir noteikta preču atgriešanas kārtība.
8.5. Atgriežot nepareizu un/vai nekvalitatīvu preci, Pārdevējs apņemas samaksāt par to atgriešanu un aizstāt tās ar līdzīgām piemērotām precēm.
8.6. Gadījumā, ja Pārdevēja rīcībā nav nomaiņai piemērotas preces, Pircējam 10 darba dienu laikā tiks atmaksāta samaksātā summa, neskaitot piegādes izmaksas.
8.7. AVIETE.eu vienpusēji ir tiesības ieturēt no klientam atmaksājamās summas sniegtās papildu atlaides summu, ja klients izmantoja papildu piedāvājuma atlaidi, kā arī piegādes cenas starpību no lētākā piegādes veida.
8.8. Gadījumā, ja preces atgriešanas iemesls ir neatbilstoša kvalitāte, AVIETE.eu apņemas par saviem līdzekļiem nomainīt neatbilstošas kvalitātes preci pret atbilstošas kvalitātes preci vai atmaksāt par preci samaksāto naudu. Nepietiekamas kvalitātes preces tiek apmainītas vai atgrieztas saskaņā ar Civilkodeksa 6.228.10.pantu.
8.9. Ja klienta iegādātā neatbilstošas kvalitātes prece garantijas laikā tiek aizstāta ar jaunu, atbilstošas kvalitātes preci, uz nomainīto preci attiecas atlikušais garantijas laiks, t.i., garantijas laiks netiek pagarināts.
8.10. SVARĪGI! Atgriešanas procedūra neattiecas uz: augstas kvalitātes pārtikas precēm, juridiskām personām, precēm ar individuālām klienta veiktām izmaiņām, pēc pieprasījuma, individuāliem pasūtījumiem (piemēram, apdruka), kas neatgriezeniski bojā sākotnējo komerciālo izskatu, individuāli pasūtītām precēm, precēm, kuras ir sabojājis klients, precēm, kas neatbilst augstākminētajiem atgriešanas standartiem (bojāts komerciālais izskats, ar lietošanas pazīmēm, preces atgriešanas termiņš ir 4 dienas), neatbilst atgriešanas prasībām, bet ir sliktas kvalitātes.
8.a. Kā atgriezt veikala Avietė pakas, izmantojot Omniva pakomātus?
8.a.1. Aizpildiet atgriešanas veidlapu: https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/aviete-eu
8.a.2. Iepakojiet atgriezto preci un ievietojiet to Omniva pakomātā.
8.a.3. Nauda par atgriezto preci tiek pārskaitīta 10 darba dienu laikā no preces nogādāšanas veikalā.
8.a.4. Atgriešanas pakalpojuma cena: 0,00 €. Ja atgrieztā prece ir kvalitatīva, no preces atgriešanas summas tiks ieturēta atgriešanas maksa 3,50 €.
Piemēram. Ja tiek atgriezta kvalitatīva prece, kuras cena ir 10 €, pircējam tiks atmaksāta nauda 6,50 €.
8.a.5. Atgriešanas iepakojuma prasības: ne mazāks par 2x9x14 cm un ne lielāks par 38x64x39cm. Maksimālais atgriešanas svars: 30 kg.
9. Pircēja un pārdevēja atbildība
9.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par Pircēja sniegto personas datu pareizību. Ja Pircējs reģistrācijas veidlapā nenorāda precīzus personas datus, Pārdevējs neatbild par no tā izrietošajām sekām un iegūst tiesības prasīt no Pircēja radušos tiešo zaudējumu atlīdzību.
9.2. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot AVIETE.eu e-pastu. veikalā.
9.3. Reģistrētais Pircējs ir atbildīgs par savu pieteikšanās datu nodošanu trešajām personām. Ja AVIETE.eu e-pastā veikala sniegtos pakalpojumus izmanto trešā puse, kas ir pieteikusies ar šo e-pasta adresi. Izmantojot Pircēja pieslēgšanās datus veikalā, Pārdevējs uzskata šo personu par Pircēju.
9.4. Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, neskatoties uz to, ka viņam šāda iespēja ir dota, neskatoties uz Pārdevēja ieteikumu un Pircēja saistību neievērošanu.
9.5. Ja Pārdevēja e-pasts Veikals satur saites uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai privātpersonu e-pasta adresēm. tīmekļa vietnēm, Pārdevējs nav atbildīgs par tajās esošo informāciju vai tajās veiktajām darbībām, neuzrauga un nekontrolē šīs vietnes un nepārstāv šos uzņēmumus un personas.
9.6. Bojājuma gadījumā vainīgā Puse atlīdzina otrai Pusei tiešos zaudējumus.
10. Mārketings un informācija
10.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var nosūtīt e-pastu. dažādas akcijas veikalā.
10.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, mainīt akcijas noteikumus, kā arī to atcelt. Jebkuras akciju nosacījumu izmaiņas vai atcelšana ir spēkā tikai turpmāk, t.i., no to izpildes brīža.
10.3. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta, izmantojot Pircēja reģistrācijas veidlapā norādītos saziņas līdzekļus.
10.4. Pircējs visas ziņas un jautājumus nosūta uz Pārdevēja e-pasta adresi. pa tālruni vai e-pastu, kas norādīts veikala sadaļā "Kontakti". pasta adreses.
10.5. Pārdevējs nav atbildīgs, ja Pircējs nesaņem nosūtīto informāciju vai apstiprinājuma ziņojumus interneta savienojuma vai e-pasta pakalpojumu sniedzēja tīklu traucējumu dēļ.
11. Nobeiguma noteikumi
11.1. Šie Preču pirkšanas/pārdošanas noteikumi ir sastādīti saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem un tiesību aktiem.
11.2. Visi strīdi, kas rodas no šo noteikumu izpildes, tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienoties neizdodas, strīdi tiek risināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
